Effective date: October 14, 2026 · Last updated: October 14, 2026
This Privacy Policy explains how Practick ("Practick", "we", "us") collects, uses, shares and protects personal data when you use the Practick mobile app (Android and iOS), the web app at v1.practickapp.com, the teacher panel at adm.practickapp.com and the website at practickapp.com (together, the "Service").
Practick is operated by Guru Tecnologia, registered in Brazil under CNPJ [13.490.713/0001-22], which acts as the data controller. We process personal data in accordance with the Brazilian General Data Protection Law (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD") and, where applicable, the EU/UK General Data Protection Regulation ("GDPR") and other applicable privacy laws.
1. Data we collect
Data you provide
Account data: name, email address, password (stored only as a secure hash by our authentication provider) and account type (student or teacher).
Teacher data: if you use Practick as a teacher, the courses, exercises, tablatures and other content you create, and the students you invite or manage.
Communications: messages you send us by email or through support channels.
Data generated as you use the Service
Practice data: exercises practiced, practice sessions and their duration, tempos (BPM), progress, goals and related practice history.
Subscription status: your plan, trial period and subscription status.
Technical data: device type, operating system, app version, IP address, and logs generated by our servers when your device communicates with them, used for security, troubleshooting and keeping the Service running.
Payment data
Subscriptions purchased on the web are processed by Stripe. Your card details are entered directly into Stripe and are never received or stored by Practick. We receive only limited information from Stripe, such as a customer identifier, the plan purchased, payment status and billing period.
What we do not collect
We do not show ads and do not use advertising identifiers.
We do not sell your personal data or share it for cross-context behavioral advertising.
We do not collect your precise location, contacts, photos or files from your device.
2. How we use your data
To create and manage your account and authenticate you.
To provide the core features of the Service: running exercises, recording and displaying your practice history and progress.
To let teachers manage their students and follow their practice (see section 5).
To manage trials and subscriptions and control access to paid features.
To send transactional emails (account confirmation, password reset, billing notices and important Service updates).
To maintain, secure, debug and improve the Service.
To respond to your requests and provide support.
To comply with legal obligations and enforce our terms.
We do not make decisions about you based solely on automated processing that produce legal or similarly significant effects.
3. Legal bases
Under the LGPD (and the GDPR, where applicable), we rely on the following legal bases:
Performance of a contract — to provide the Service you signed up for, including account, practice and subscription features.
Legitimate interests — to keep the Service secure, prevent abuse, fix errors and improve features, always balanced against your rights.
Compliance with legal obligations — for example, keeping tax and accounting records.
Consent — where we ask for it; you may withdraw consent at any time.
4. Who we share data with
We share personal data only with service providers that help us operate the Service (processors), under contracts that require them to protect it and use it only on our instructions:
Provider
Purpose
Data involved
Supabase
Database, authentication and server functions
Account data, practice data, subscription status, technical logs
Stripe
Payment processing (web subscriptions)
Name, email, payment details (handled directly by Stripe)
Resend
Transactional email delivery
Name, email address, email content
Cloudflare
Content delivery and security
IP address, technical request data
HostGator
Web hosting
Technical request data
Google Play / Apple App Store
App distribution
Governed by their own privacy policies
We may also disclose data when required by law, court order or a competent authority, to protect our rights or the safety of users, or in connection with a merger, acquisition or sale of assets, in which case this policy will continue to apply to your data.
5. Teachers and students
If you join Practick through a teacher, or connect your account to a teacher, that teacher can see your name, email address and your practice data related to the content they assign (such as sessions, tempos and progress). Teachers use this information to guide your learning and are responsible for using it appropriately. You can ask to be removed from a teacher's list at any time by contacting us.
6. International transfers
Some of our providers store or process data on servers located outside Brazil, including in the United States. When this happens, we rely on the safeguards allowed by the LGPD (and the GDPR, where applicable), such as standard contractual clauses and providers' data protection commitments.
7. Data retention
We keep your personal data for as long as your account is active. When you delete your account, we delete or anonymize your personal data within 30 days, except for data we must keep to comply with legal obligations (such as billing and tax records, which may be retained for the period required by Brazilian law) or to exercise or defend legal claims. Backups are overwritten on a rolling basis.
8. Deleting your account
You can request deletion of your account and associated data at any time:
In the app: go to Profile → Account → Delete account.
By email: send a request to admin@practickapp.com from the email address linked to your account, with the subject "Account deletion request". You do not need to have the app installed.
Deleting your account removes your profile, practice history and, for teachers, the content you created and your links to students. Data we are legally required to keep (see section 7) is retained only for that purpose. If you have an active web subscription, please cancel it through the subscription management page before deleting your account to avoid further charges.
9. Your rights
Under the LGPD (Art. 18) and, where applicable, the GDPR, you have the right to:
confirm whether we process your data and access it;
correct incomplete, inaccurate or outdated data;
request anonymization, blocking or deletion of unnecessary or unlawfully processed data;
request portability of your data to another provider;
obtain information about the entities we share your data with;
withdraw consent and be informed of the consequences of not giving it;
object to processing based on legitimate interests.
To exercise any of these rights, email admin@practickapp.com. We will respond within the time limits set by applicable law. You also have the right to file a complaint with the Brazilian National Data Protection Authority (ANPD) or your local data protection authority.
10. Security
We use reasonable technical and organizational measures to protect your data, including encryption in transit (HTTPS/TLS), hashed passwords, access controls at the database level and restricted administrative access. No system is completely secure, but we work to protect your information and will notify you and the competent authorities of security incidents as required by law.
11. Children
Practick is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal data from them. Users between 13 and 18 should use the Service with the consent and supervision of a parent or legal guardian. If you believe a child under 13 has provided us with personal data, contact us and we will delete it.
12. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will post the updated version on this page with a new "Last updated" date and, if the changes are significant, notify you by email or in the app.
13. Contact
For questions about this policy or your personal data, contact our data protection officer (Encarregado):
Data de vigência: 14 de outubro de 2026 · Última atualização: 14 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o Practick ("Practick", "nós") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você utiliza o aplicativo Practick (Android e iOS), o aplicativo web em v1.practickapp.com, o painel do professor em adm.practickapp.com e o site practickapp.com (em conjunto, o "Serviço").
O Practick é operado pela Guru Tecnologia, inscrita no Brasil sob o CNPJ [13.490.713/0001-22], que atua como controladora dos dados. Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD") e, quando aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE/Reino Unido ("GDPR") e demais leis de privacidade aplicáveis.
1. Dados que coletamos
Dados que você fornece
Dados da conta: nome, endereço de e-mail, senha (armazenada apenas como hash seguro pelo nosso provedor de autenticação) e tipo de conta (aluno ou professor).
Dados de professores: se você usa o Practick como professor, os cursos, exercícios, tablaturas e demais conteúdos que você cria, além dos alunos que você convida ou gerencia.
Comunicações: mensagens que você nos envia por e-mail ou pelos canais de suporte.
Dados gerados pelo uso do Serviço
Dados de prática: exercícios praticados, sessões de prática e sua duração, andamentos (BPM), progresso, metas e o histórico de prática relacionado.
Status da assinatura: seu plano, período de teste e situação da assinatura.
Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, endereço IP e registros (logs) gerados pelos nossos servidores quando seu dispositivo se comunica com eles, usados para segurança, solução de problemas e para manter o Serviço funcionando.
Dados de pagamento
Assinaturas adquiridas pela web são processadas pela Stripe. Os dados do seu cartão são informados diretamente à Stripe e nunca são recebidos nem armazenados pelo Practick. Recebemos da Stripe apenas informações limitadas, como um identificador de cliente, o plano adquirido, o status do pagamento e o período de cobrança.
O que não coletamos
Não exibimos anúncios e não usamos identificadores de publicidade.
Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade comportamental.
Não coletamos sua localização precisa, contatos, fotos ou arquivos do seu dispositivo.
2. Como usamos seus dados
Para criar e gerenciar sua conta e autenticar você.
Para fornecer as funcionalidades principais do Serviço: executar exercícios, registrar e exibir seu histórico de prática e seu progresso.
Para permitir que professores gerenciem seus alunos e acompanhem a prática deles (veja a seção 5).
Para gerenciar períodos de teste e assinaturas e controlar o acesso a recursos pagos.
Para enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha, avisos de cobrança e atualizações importantes do Serviço).
Para manter, proteger, depurar e melhorar o Serviço.
Para responder às suas solicitações e prestar suporte.
Para cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos.
Não tomamos decisões a seu respeito baseadas unicamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos.
3. Bases legais
Nos termos da LGPD (e do GDPR, quando aplicável), utilizamos as seguintes bases legais:
Execução de contrato — para fornecer o Serviço que você contratou, incluindo os recursos de conta, prática e assinatura.
Legítimo interesse — para manter o Serviço seguro, prevenir abusos, corrigir erros e melhorar funcionalidades, sempre ponderado com os seus direitos.
Cumprimento de obrigação legal — por exemplo, a guarda de registros fiscais e contábeis.
Consentimento — quando o solicitarmos; você pode revogá-lo a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o Serviço (operadores), sob contratos que os obrigam a protegê-los e a usá-los somente conforme nossas instruções:
Prestador
Finalidade
Dados envolvidos
Supabase
Banco de dados, autenticação e funções de servidor
Dados da conta, dados de prática, status da assinatura, logs técnicos
Stripe
Processamento de pagamentos (assinaturas web)
Nome, e-mail, dados de pagamento (tratados diretamente pela Stripe)
Resend
Envio de e-mails transacionais
Nome, endereço de e-mail, conteúdo do e-mail
Cloudflare
Entrega de conteúdo e segurança
Endereço IP, dados técnicos das requisições
HostGator
Hospedagem do site
Dados técnicos das requisições
Google Play / Apple App Store
Distribuição do aplicativo
Regidos por suas próprias políticas de privacidade
Também poderemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, para proteger nossos direitos ou a segurança dos usuários, ou em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos — situação em que esta política continuará se aplicando aos seus dados.
5. Professores e alunos
Se você entrar no Practick por meio de um professor, ou vincular sua conta a um professor, esse professor poderá ver seu nome, endereço de e-mail e seus dados de prática relacionados ao conteúdo que ele atribuir (como sessões, andamentos e progresso). Os professores usam essas informações para orientar seu aprendizado e são responsáveis por utilizá-las de forma adequada. Você pode pedir para ser removido da lista de um professor a qualquer momento entrando em contato conosco.
6. Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores armazenam ou tratam dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD (e no GDPR, quando aplicável), como cláusulas contratuais padrão e os compromissos de proteção de dados assumidos pelos prestadores.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto os dados que precisamos manter para cumprir obrigações legais (como registros de cobrança e fiscais, que podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação brasileira) ou para o exercício regular de direitos em processos. Os backups são sobrescritos periodicamente.
8. Exclusão da conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento:
No app: acesse Perfil → Conta → Excluir conta.
Por e-mail: envie uma solicitação para admin@practickapp.com a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta, com o assunto "Solicitação de exclusão de conta". Não é necessário ter o app instalado.
A exclusão da conta remove seu perfil, seu histórico de prática e, no caso de professores, o conteúdo criado e os vínculos com alunos. Os dados que somos legalmente obrigados a manter (veja a seção 7) são retidos somente para essa finalidade. Se você tiver uma assinatura web ativa, cancele-a pela página de gerenciamento da assinatura antes de excluir sua conta, para evitar novas cobranças.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD (art. 18) e, quando aplicável, do GDPR, você tem direito a:
confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências de não fornecê-lo;
opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para admin@practickapp.com. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou à autoridade de proteção de dados do seu país.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas armazenadas em hash, controles de acesso no nível do banco de dados e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações e comunicaremos você e as autoridades competentes sobre incidentes de segurança, conforme exigido por lei.
11. Crianças e adolescentes
O Practick não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais delas. Usuários entre 13 e 18 anos devem utilizar o Serviço com o consentimento e a supervisão de um dos pais ou responsável legal. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato e nós os excluiremos.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada nesta página com uma nova data de "Última atualização" e, se as mudanças forem significativas, avisaremos você por e-mail ou no app.
13. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO):